Handelsbetingelser

Virksomhedsoplysninger:
MCZ Danmark ApS
CVR-nr.: 43935828
Klamsagervej 29
8230 Åbyhøj
E-mail: mcz@mcz.dk
Telefon: 86 123 700
Webshop: www.pilleovn.dk / www.mczshop.dk

1. Anvendelse

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb, der foretages af forbrugere via vores webshop. Ved at gennemføre et køb accepterer du betingelserne.

2. Priser og betaling

  • Alle priser er angivet i danske kroner og inkl. moms.

  • Priserne er ekskl. fragt, medmindre andet fremgår. Fragtomkostninger fremgår tydeligt inden betaling.

  • Vi modtager følgende betalingsmetoder: Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay, ViaBill og Anyday.

  • Beløbet trækkes først på dit betalingskort, når varen afsendes.

  • Ved køb med ViaBill og Anyday gælder deres særskilte vilkår, som du accepterer i betalingsforløbet.

3. Levering

  • Vi leverer i hele Danmark (ekskl. ikke-brofaste øer, medmindre andet er aftalt).

  • Levering sker med PostNord (pakker) eller Danske Fragtmænd (pallegods og større forsendelser).

  • Leveringstid fremgår ved bestilling og i ordrebekræftelsen.

  • Vi leverer til den adresse, du har angivet ved bestilling.

4. Fortrydelsesret

  • Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

  • For at udnytte fortrydelsesretten skal du give os skriftlig besked pr. mail til mcz@mcz.dk.

  • Du skal selv betale for returfragten, medmindre andet er aftalt.

  • Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde som modtaget.

  • Når vi har modtaget varen retur, tilbagebetaler vi købsbeløbet (inkl. standardlevering) inden for 14 dage.

👉 Bemærk:

  • Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er specialfremstillet efter dine ønsker, eller hvor forseglingen er brudt på varer, der af sundheds-/hygiejneårsager ikke kan returneres.

  • Elektroniske reservedele omfattes af særregler, se afsnit 4A.

4A. Fortrydelsesret på elektroniske reservedele

  • Fortrydelsesretten gælder kun for reservedele, der ikke er taget i brug, monteret eller testet.

  • Reservedele, der er monteret eller brugt, kan ikke returneres med fuld tilbagebetaling.

  • Hvis varen returneres i en tilstand, hvor dens værdi er forringet på grund af montering eller brug, forbeholder vi os retten til at:

    1. Afvise returneringen, eller

    2. Fratrække et beløb svarende til værdiforringelsen i tilbagebetalingen.

  • Kunden skal altid kontakte os på mcz@mcz.dk inden returnering for at aftale returprocedure og sikre korrekt håndtering.

5. Reklamationsret

  • Som forbruger har du 2 års reklamationsret efter købeloven.

  • Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen – afhængigt af den konkrete situation.

  • Reklamationen skal ske inden for rimelig tid, efter du har opdaget fejlen (inden for 2 måneder anses altid for rettidig).

  • Kontakt os på mcz@mcz.dk og vedhæft gerne billeder samt ordrenummer.

6. Garanti

Visse produkter leveres med producentgaranti. Denne garanti påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder efter købeloven.

7. Returadresse

Returnering skal ske til:

MCZ Danmark ApS
Klamsagervej 29
8230 Åbyhøj

👉 Pakker uden omdeling accepteres ikke.

8. Persondata (GDPR)

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores [persondatapolitik/link].
Oplysninger bruges kun til at kunne levere varen, behandle din betaling og evt. reklamation.

9. Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på mcz@mcz.dk.
Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du klage til:

Du kan også benytte EU-Kommissionens online klageportal (ODR):
https://ec.europa.eu/odr

10. Lovvalg og værneting

Alle køb i webshoppen er underlagt dansk ret.